NAS PEGADAS DA JORNADA DO CLIENTEVocê já ouviu falar em jornada do cliente? É um conceito novo ligado ao marketing de conteúdo, levando em conta que nos últimos levantamentos constatou-se que em torno de 90% das compras online ocorrem através de mecanismos de busca. Na configuração pós-moderna o ser humano torna-se cada vez mais individualizado, no que âmbito do comércio isso tem um reflexo significativo. Comprar...
Fundamentos do Novo Marketing DigitalO mundo muda constantemente e em velocidade cada vez maior. O Marketing deve acompanhar tais mudanças, não nos princípios, mas na práxis. Há que acompanhar as nuances da História e no mercado sobrevive quem está um passo à frente.Mudança O que mais se ouve nos últimos meses é: O covid-19 mudou as coisas. É preciso olhar além dessa frase e...
MARKETING H2H: HUMANIZAR É A TENDENCIA PARA O “NOVO NORMAL”Criatividade, desenvolvimento de novas habilidades, o olhar holístico, o cliente como protagonista englobam um conjunto de necessidades para adaptar a economia à realidade pós-pandêmica.Humano Com Humano: Reconstruindo Em ParceriaA covid-19 provocou o caos em todos os âmbitos da vida humana, veio até nós uma realidade que só conhecíamos nos livros de História. Profundas feridas foram...
Mix de Marketing: Compreenda a partir dos 4 PsProduto, Preço, Praça e Promoção, conhecidos como 4 Ps ou Mix de Marketing. É um conceito que desenvolve a melhor base para as estratégias de negócios. São 4 colunas que sustentam e direcionam o bom caminho para o sucesso nas vendas.Ao contrário do que muitos pensam, a tecnologia não sobrepõe conceitos consagrados, é necessário agregar as realidades,...
Mix de Marketing: Compreenda a partir dos 4 PsProduto, Preço, Praça e Promoção, conhecidos como 4 Ps ou Mix de Marketing. É um conceito que desenvolve a melhor base para as estratégias de negócios. São 4 colunas que sustentam e direcionam o bom caminho para o sucesso nas vendas.Ao contrário do que muitos pensam, a tecnologia não sobrepõe conceitos consagrados, é necessário agregar as realidades,...
A plataforma omnichannel vem ganhando cada vez mais espaço no mercado, em uma escalada rápida à ascensão completa. Afinal de contas, os tempos estão mudando em uma velocidade expressa conforme as novas necessidades imediatistas. Há muito tempo, as compras online e as lojas físicas eram, de fato, experiências completamente separadas.Por exemplo, antigamente um cliente compraria um produto digitalmente por meio do telefone, tablet ou computador ou...
Parece que foi ontem que o termo “assistente virtual” passou a ser comumente utilizado, mas na realidade, essa aparente novidade já está entre o meio corporativo a muito tempo. Ter esse tipo de assistência está cada vez mais presente na rotina de pequenas, médias e grandes empresas, por inúmeras razões. E aqui vamos trazer todas as curiosidades de como essa posição de mercado funciona.Vamos...
Diante da necessidade de adaptações à essa demanda relativamente nova que surgiu por conta da internet, termos virtuais tornaram-se implícitos na rotina de todos nós.Recepção Virtual é mais uma dessas adaptações oriundas desse universo online onde, embora a internet não seja algo novo, a sua demanda está mais exigente e imediatista.E isso impacta nas empresas de uma forma emergente.Solução integradaRecepção Virtual é uma solução...
Assistente Virtual – Eu preciso de uma?Independentemente do tamanho da sua empresa, uma assistente virtual pode ser de grande valia dentro da rotina do seu negócio.Trabalho remotoSabemos que a recepção virtual possui muitas facilidades para a sua empresa. Entretanto, ainda se faz necessário a presença de uma pessoa nas atividades da sua empresa.Sendo assim, quando falamos de uma assistente virtual como pessoas física, estamos...
Em tempos de pandemia de Covid-19, empresas precisam buscar soluções para que seus negócios continuem acontecendo diante das medidas de segurança impostas pelos governos. Entre essas saídas, o uso do home office tem ajudado a flexibilizar a operacionalização dos trabalhos. No entanto, sem o investimento nas melhores soluções na nuvem, nada disso seria possível.Essa alternativa também é uma forma viável e saudável de preservar a...
